۱- به من بگویید کجا هستم.
در طراحی یک فروشگاه اینترنتی ددقت داشته باشید که هر وقت کاربر میخواهد در یک فروشگاه اینترنتی که فهرست صفحاتش به جز دسته های اصلی، هر کدام چند دسته فرعی هم دارند، مسیریابی کند باید به او نشان بدهید که در هر لحظه در کدام زیرشاخه قرار دارد و دقیقا کجای سایت است. به این صورت که اول دسته اصلی را نام ببرید و بعد به ترتیب دسته های فرعی تا برسید به همان زیرشاخه ای که کاربر حضور دارد (مثلا صفحه اصلی>لباس زنانه>مانتو).